先行賠付

1)定義:

      A凡是入駐齊家網平臺商家必須簽署先行賠付服務協議,承諾為消費者提供交易保障服務。
  B
如果買家在齊家
購買商品時,遇到收到的貨物存在質量問題、或者與網上描述不符、或者付款后未收到貨物的情況,評定責任歸屬商家,如果商家未履行承諾,又無法做出合適的解決方案時,買家可以根據本頁面及齊家網上相關規定,向齊家發起賠付申請。
      C、齊家
核實后,將啟動商家質量保證金,對用戶的實際損失進行先行賠付,以保障買家權益。

2)保障范圍說明:
      凡齊家網上購買的所有商品。

3以下情況不在先行賠付服務保障范圍內:
      A通過齊家網平臺完成的交易
      B超過保修期一年的產品。

4)提出先行賠付申請的條件:
      A、買家發起的賠付申請的相關商品與收到的商品為同一件;
      B
商家因自身原因而無法履約,網站介入情況屬實,網站可走先行賠付;
      C、買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定;

      D、商品質量問題認定以國家相關權威機構(如工商、質量檢測局、消費者權益保護協會、仲裁委員會、法院等)機構書面報告為依據。

5)送檢流程:
      在齊家
網上購買的產品買家對產品質量或安全等產生質疑,為了確保檢測結果的公平、公正,買家可將產品向有關檢測部門進行送檢,網站和商家共同前往買家進行產品取樣,網站參與全程陪同并見證送檢過程,最終依據檢測報告進行處理







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